Informații livrare
Prin utilizarea acestui website, sunteti de acord cu aceste conditii de utilizare. Accesul si utilizarea site-ului SZOCS KINGA INTREPRINDERE INDIVIDUALA sunt supuse urmatoarelor conditii de utilizare si tuturor legilor aplicabile.
Vizitand si utilizand acest website, acceptati automat termenii si conditiile de mai jos. In cazul clientilor persoane juridice, termenii si conditiile de mai jos vor tine loc de contract cu care ati fost de acord prin utilizarea acestui site.
Plasarea unei comenzi online valide nu garanteaza clientului rezervarea si/sau livrarea produsului comandat. Confirmarea stocului si rezervarea produsului in vederea onorarii comenzii se face de catre operatorii nostri prin telefon sau prin e-mail.
Va recomandam sa verificati integritatea coletelor in momentul primirii. In cazul in care coletul prezinta deteriorari vizibile, va rugam sa semnalati acest lucru curierului si sa solicitati consemnarea situatiei. Eventualele reclamatii privind deteriorarea produselor pot fi transmise ulterior pe email, insotite de fotografii relevante.
Orice reclamatie ulterioara neinsotita de dovezi nu va putea fi luata in considerare.
LIVRAREA PRODUSELOR
Livrarea produselor comercializate de SZOCS KINGA INTREPRINDERE INDIVIDUALA se efectueaza prin intermediul urmatoarelor metode:
1. Expediere / Livrare prin curier rapid oriunde in Romania.
Livrarea Produselor se realizeaza prin intermediul curierului, la adresa specificata in comanda.
Costurile pentru expedierea coletelor prin curier rapid sunt urmatoarele:
Gratuit pentru comenzile cu o valoare mai mare de 300 Lei;
30 Lei pentru plata online cu cardul sau virament bancar si 35 Lei pentru plata ramburs la curier, pentru comenzile cuprinse intre 1 - 299 lei.
Timpul de livrare a produselor, daca sunt in stoc, este de 24-48 ore lucratoare depinzand de zonele unde trebuie trimise si de conditiile meteo.*
* Exceptii de livrare la termen pot face perioadele de Sarbatori (luna Decembrie), reduceri (Black Friday) si conditiile meteo nefavorabile. In aceste perioade termenul de livrare standard poate fi depasit.
Daca produsele dorite nu sunt in stoc, se vor livra in 7-10 zile lucratoare, de la primirea comenzii (daca acest produs mai este disponibil la furnizori, in caz contrar veti primi un mail de instiintare).
Comenzile vor fi livrate in limita stocului disponibil si in ordinea comenzilor.
Livrarile se fac doar in zilele lucratoare de Luni pana Vineri, in intervalul orar 09:00-17:00.
2. Serviciul de Livrare internationala
Putem efectua, la cerere, livrari internationale in cadrul Uniunii Europene.
Pentru acest tip de solicitari, va rugam sa ne contactati la pollyland.shop@gmail.com, precizand produsul sau produsele dorite si tara (adresa completa inclusiv codul postal) in care doriti sa fie expediat coletul, urmand a va comunica costul transportului aferent comenzii dumneavoastra.
Pentru livrarile internationale se accepta doar plata facuta cu cardul online sau prin virament bancar, nu se expediaza colete in sistem ramburs.
Nu ne asumam intarzierile de livrare cauzate de firmele de curierat, calamitati, inundatii, accidente etc.
Va rugam verificati integritatea fizica a coletelor, continutul lui in momentul in care le primiti, in prezenta curierului si cereti intocmirea unui proces verbal de constatare a daunelor daca produsele prezinta urme de deteriorare. Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare.
Reclamatiile se fac doar pe mail la pollyland.shop@gmail.com. In caz de probleme cu integritatea coletului va rugam sa atasati si poze.
Stocurile produselor si preturile acestora din magazinul online se actualizeaza periodic, pentru a fi cat mai reale, dar pot aparea discrepante intre stocul real si cel afisat.
Astfel, SZOCS KINGA INTREPRINDERE INDIVIDUALA nu poate garanta disponibilitatea in stocuri a tuturor produselor afisate, uneori acestea fiind vandute in interval de cateva minute.
Ne rezervam dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs dispare din oferta curenta, nu este in stoc, nu se mai fabrica sau pentru oricare alt motiv, si va promitem ca vom face tot posibilul sa va oferim o alternative echivalenta sau superioara la un cost similar.
In cazul in care produsele nu se pot livra, clientul poate cere returnarea imediata a sumelor incasate deja, dar nu si alte despagubiri.
Valoarea maxima a obligatiilor magazinului SZOCS KINGA INTREPRINDERE INDIVIDUALA fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumelor incasate de magazin de la acest client.