Garantia Produselor

Pollyland acordă o atenție deosebită calității și satisfacției clienților. Toate produsele sunt realizate manual, cu grijă, din materiale atent selectate.

În cazul în care, la primirea comenzii, observi un defect de fabricație sau un defect de material, te rugăm să ne contactezi în termen de 48 de ore de la recepționarea produsului. În această situație, produsul va fi reparat, înlocuit sau contravaloarea acestuia va fi returnată.

Garanția nu acoperă deteriorările cauzate de utilizarea necorespunzătoare, uzura normală, precum și daunele rezultate din curățarea sau depozitarea neadecvată.

Având în vedere că produsele sunt realizate manual, pot exista mici diferențe de culoare, dimensiune sau detalii, care nu constituie defecte, ci fac parte din caracterul unic al fiecărui produs.